Vízvonal

Nem kell ellapozni, nem a Fővárosi Vízművek ügyfélszolgálatáról, hanem egy belvárosi vízisport-bolt honlapjáról lesz az alábbiakban szó.

Talán kezdjük a jóval: A címlapra érkezve azonnal kiderül, hol is vagyok, mivel is foglalkozik a Vízvonal Kft.. Balra, a menüben gyorsan felmérhető, mit árul a bolt, alul meg ott a cím, meg a telefonszám.

Sajnos - ahogy mondani szokás -  az élet nem csupa öröm (habostorta): Nem csak csúnya, de rosszul is olvasható a fejléc. Meglehetősen kellemetlen benyomást tett rám az üzlet portálját ábrázoló (tükröződő?) fotó és a két kisebb, feltehetőleg a bolt belsejét ábrázoló kép. Ebben a kis méretben felfoghatatlanul zavaros az a sok apró valami, a képet nagyítani viszont nem lehet. Ez így sajnos nem jó.

A bolt címe alatt olvasható „nyári” és „téli” nyitva tartás arra enged következtetni, hogy a honlapot igen ritkán frissítik. Egyébként elegendő az aktuális nyitva tartást közölni. (Természetesen idejében figyelmeztetve a téli-nyári váltásra.) Az oldalon lefelé haladva (görgetve) a cég részletes bemutatása következik. A kicsit hosszúra nyúlt szövegben ugyan fontos információk is akadnak (szakmai háttér, házhozszállítás) de ennek nem itt, a nyitóoldalon a helye. (Javaslom, nézd meg alaposan az Amazon.com honlapját. Minden arról szól, mit kínálnak és csak hosszas bányászás után jutsz a cégről szóló, keveseket érintő információkhoz.) A honlap célja, hogy - közvetlenül, vagy a boltba csábítva – vásárlásra bírja a látogatókat. A jelenlegi címlapfotók és a bemutatkozó szövegek helyett kurrens termékekkel, versenyképes árakkal, rendkívüli kedvezményekkel kellene felkelteni az érdeklődők figyelmét.

Ma már meglehetősen rossz benyomást kelt egy olyan kereskedelmi webhely, ami nem kínálja a „kosaras bevásárlás” lehetőségét. Feltételezem, hogy a Vízvonal Kft. is hamarosan bevezeti ezt, ezért a belső oldalakról csak távirati stílusban írok:

”Kötelezős felszerelések” oldal: A rendőrség nyilván hálás az ingyen reklámért, de nem hiszem,hogy ez volt a cél. Az eladni kívánt termékek helyett miért a járőrhajó képe került az oldal legfontosabb helyére?

Valamennyi oldal tetején, a cím (termék kategória) alatt ott az oldalon található termékcsoportok felsorolása. Csak a kísérletező szellemű látogató jön rá, hogy ezek az oldal megfelelő részére mutató linkek. A legtöbb látogat nem gondolatolvasó, világosan jelezni kell (aláhúzás, szín – lehetőleg mindkettő), hogy ezek itt linkek!A termékek leírásánál meglepődve vettem észre a „jópofa” szövegeket. Általában kibírhatatlanul szárazak az ilyen felsorolások, viszont a termékleírások elviccelése sem veszélytelen: Előfordulhat, hogy a vásárlók sem veszik komolyan a honlapot. (A bolti eladóktól sem a poénokat, hanem a szakszerű, gyors, udvarias kiszolgálást várjuk el.)

A diagnózis végén fontosnak tartom megemlíteni, hogy tetszett a „kiegészítő tartalom”: A csomókról és az evezőválasztásról szóló fejezetek. Érdemes errefelé bővíteni a tartalmat. A hasznos, érdekes információkkal az egyszer használatos poénoknál sokkal jobban oldható az online „katalógus-áruház” szárazsága.

Dotkommentátor
ambulancia@dotkommentar.hu