El kell szakadni a parafatáblától

Szerencsés vállalkozás a papír- írószer és irodaszer nagykereskedő Mega-Papír 2004 Kft.
Sok versenyző között is jó a helyezésük a Google-ban. Ezt azonban leginkább annak köszönhetik, hogy a konkurensek többsége még náluk is ügyetlenebb honlapokat üzemeltet.

Megértem a Megapapir.hu honlap készítőjének törekvését arra, hogy elszakadjon az unalmas sablonoktól. Jópofa a „toll, ceruza, meg a papír...” nyelvi játék, meg a parafatábla-metaforára felépített megjelenés is, csak éppen a lényegről terelik el a figyelmet. Arról, hogy itt egy KOMOLY kereskedelmi vállalkozás értékesítési felületéről van szó. Vagy esetleg mégsem?

Első pillantásra jó metaforának tűnhet a parafatábla, hiszen azt mindenkinek ismerős (ráadásul illik a Mega-Papír profiljába is). Mégsem jó, hiszen valami régimódi dologhoz köti a céget akkor, amikor éppen azt kellene bizonyítania, mennyire otthon van az új, digitális világban is.

Több kereskedelmi honlap kapcsán is elmondtam már, hogy mennyire fontos a kirakat – a kereskedelmi honlapok esetében a nyitóoldal. Itt kell meggyőzni az érdeklődőket arról, hogy érdemes beljebb lépni, a botban biztosan megtalálják, amit keresnek. Szerencsétlen dolog tehát a ilyen szöveggel nyitni a honlapot:

„A legjobb helyen jársz, ha papírra, írószerre vagy irodaszerre van szükséged. Válogass kedvedre bőséges termékválasztékunkból”

Ezek a mondatok a fejléchez képest, ahol megnevezik a cég profilját, nem hordoznak plusz információt, viszont feleslegesen foglalják a helyet.Még rosszabb a következő közcím:
„Mindig azt kaptad, amit megrendeltél?”

Én tudom, hogy ez a kérdés a közelebbről meg nem nevezett konkurenciára vonatkozik, de sok látogatóban csak felesleges rossz érzést kelt. (Milyen hatást váltana ki, ha egy áruház bejáratánál egy alkalmazott mindenkivel közölné, hogy itt nem fogják becsapni? Gyanús, ha valaki nagyon bizonygatja a becsületességét.)

A rendelés menetének ismertetése fontos, de nem a nyitóoldalra való. Mindent a maga helyén: Először arról kell meggyőzni a látogatókat, hogy lépjenek beljebb a boltba, találják meg a számukra fontos árukat (lehetőleg minél többet), aztán jöhet a rendelés.

A nyitóoldalon tehát a legfontosabb, legvonzóbb termékeket kell kiemelni (ha szükséges, rövid magyarázattal), illetve arról kell meggyőzni az érdeklődőt, hogy miért jobb ez a bolt, mint a többi (ár, kiegészítő szolgáltatások, szállítási feltételek...) És persze nem szabad megfeledkezni a rendszeresen változó, vonzó akciókról sem.

További észrevételek, már csak címszavakban:

• Zavaró, hogy a Szolgáltatások menü alá sok minden olyasmi is bekerült, aminek nem itt a helye.
  Mióta külön szolgáltatás például a rendelésfelvétel?
• Miért nem lehet pdf formátumban letölteni a katalógust?
• Hol vannak az árak? Mit ér egy olyan kereskedelmi honlap, ahol csak azt nem lehet megtudni, mi mibe kerül? Elterjedt gyakorlat, hogy a sokféle cikket árusító boltok árjegyzéke Excel és / vagy pdf formátumban is letölthető. Jó lenne itt is megvalósítani.
• Hol tudom összegyűjteni a megrendelendő árut? A „toll, ceruza meg a papír” a honlap használatára is vonatkozik?

A papír-írószer-irodaszer kereskedelem tipikusan az az üzlet, ahol a rendszeresen visszatérő vevők jórészt korábban is bevált cikkekből rendelnek. Ebből következik, hogy a napi frissítésű katalógustól a rendelés teljesítésének a követéséig az interneten minden kitűnően megvalósítható. Biztos vagyok benne, hogy a befektette idő, pénz és energia a Mega-Papír Kft számára is gyorsan, többszörösen megtérülne!

Pécsi Ferenc
dotkommentátor

A Te honlapodat már láttam?

Áss még mélyebbre: állapotfémérés, statégia, szöveggyógyászat >>

Dotkommentár hírlevél - Feliratkoztál már?