A háztáji honlapépítés 10 leggyakoribb hibája

Sokan próbálnak meg takarékoskodni azzal, hogy barátjukkal, ismerősükkel (azok gyerekével) terveztetik, vagy akár maguk készítik el cégük honlapját. A százezer-kétszázezer forintos megtakarítás első pillantásra ugyan jól mutat, a rosszul elkészített weboldalak okozta veszteség azonban ennél nagyságrendekkel nagyobb lehet.

1. Összekevert üzenetek

Miért is kell neked honlap? Árulsz valamit? Ha igen, akkor ennek (az árunak) kell a weboldalak középpontjában lennie. Ha lehet, kínálj a vevőnek valami „kóstolót”, árumintát.

Vedd rá a látogatót, hogy akarjon többet megtudni termékedről. A túl nagy logó és a sok szöveg csak eltereli erről a figyelmüket. (Nem is beszélve a „cégünk küldetése…” kezdetű, terjengős cégbemutatóba torkolló oldalakról.)

(Tanulj a legjobbaktól! Nézd meg, hogy az Amazon.com, vagy az eBay hogyan koncentrál az üzletre és milyen keveset foglalkozik saját magával!)

2. Zavaros navigáció

Nem túl kicsik a honlapod navigációs elemei? Eléggé elválnak környezetüktől? Valóban a site legfontosabb részei a leghangsúlyosabbak? A navigáció segíti a látogatókat abban, hogy eljussanak a honlap minden fontos részére. Ha túlbonyolítod a dolgot, weboldalaid egy része láthatatlan marad számukra.

3. Túl hosszú „kattintási út”

Hányat kell a látogatónak kattintania, amíg valóban meg is rendelheti a vágyott terméket? A türelem könnyen elfogy, mielőtt elérné a megfelelő linket. (Mindez hatványozottan érvényes akkor, ha a túlméretezett oldalak és/vagy a lassú szerver idegőrlő várakozásra is késztetik a látogatót.)

4. Gyenge minőségű képek és grafikák

Az még valahogy megmagyarázható, ha ingyenes archívumból szerzel illusztrációkat, de semmivel sem indokolható, miért „pixeles” saját céged logója, miért megállapíthatatlan, mit is ábrázol vezető terméked fotója. A gyenge képekkel nem csak weboldalaid rontod el, de lejáratod céged is.

5. Túl sok a szöveg!

Ezredszer is leírom: A legtöbb olvasó nem betűről betűre olvas a weben, hanem csak átfutja a szövegeket. A túl sok (és túl tömör) szöveg túlterheli a felhasználót, frusztrációt okoz.

Jobb, ha a hosszabb szöveget rövidebb bekezdésekre bontod, a kevesebb olvasót érintő részleteket az „alapszövegből” linkekkel elérhető oldalakra tördeled. (Természetesen más szabályok érvényesek a kereskedelmi- és megint mások az úgynevezett információs oldalakra - mint például erre is.)

6. Soha nem frissülő oldalak

Az utoljára 3 éve frissített honlap nagyjából olyan vonzó, mint a portól átlátszatlan kirakat. Miért várod, hogy ügyfeleid rendszeresen visszatérjenek megnézni 1999-es termékismertetődet? (Nem hiszem, hogy a nosztalgia, mint mozgató erő itt működne…)

7. Stílus, nyelv

Ami elmegy egy szerződésben, üzleti levélben, nagyon görcsösen hat egy honlapon.

Sokan vannak, akik utoljára az (általános?) iskolában próbáltak meg épkézláb mondatokat összerakni. Régen volt, ráadásul a „webre írás” másféle stílust követel meg.

Mindenképpen javasolt a szövegek átfuttatása egy helyesírás ellenőrző programon, de még jobb, ha egy szigorú kollegina / kolléga ellenőrzi a nyelvhelyességet. (Nehéz ügy – tanúsíthatom!)

8. Menü betűtípusok

Örülök, hogy fantasztikus, egyedi betűket (font) találtál, de sajnos az olvasók csak olyan betűtípusokat látnak, amilyenek telepítve vannak a gépükön. Ezeket ismeri minden gép (Mac is): Arial, Comic Sans, Courier News, Georgia, Times New Roman, Trebuchet, Verdana (A dőlt betűvel írtakat kifejezetten képernyős használatra tervezték)

Ha másfajta betűket használsz, a felhasználó gépe a hozzá legközelebb álló betűkészlettel fogja oldalaidat megjeleníteni – sokszor katasztrofális eredménnyel.

9. Adatvédelmi politika

Senki sem szeret ilyen „jogi rizsát” írni – kivéve persze a jogászokat. Mindenképpen szükség van azonban az adatvédelmi elvek közzétételére, ha valamilyen célból (hírlevél, letölthető dokumentumok, megrendelés) e-mail címeket gyűjtesz. (A legtöbb internetező fél tőle, hogy e-mail címét másoknak továbbadják. Sajnos számos eset bizonyítja, hogy nem alaptalanul.)

10. Tesztelés, forgalomfigyelés

Az szép, hogy IE 6 alatt minden rendben van, de van fogalmad róla, hogy néz ki honlapod más böngészőkkel, azok különböző verzióival? (Jobb, ha gyorsan megnézed!) Hiába néz ki honlapod elfogadhatóan a legtöbb böngészővel, ha az oldalakat nem megfelelő felbontásban készíted. Ha túl nagy felbontásban dolgozol, elvesztheted látogatóid egy részét (azokat, akik kisebb felbontású képernyőt használnak).

Nagyot tévedsz akkor is, ha azt hiszed, hogy honlapod fogalmának elemzéséhez elegendő egy „jópofa” számláló. Akár egy ingyenes forgalomelemző szoftver használatával is rengeteg dolgot megtudhatsz a honlap látogatóiról, azok viselkedéséről.

Pécsi Ferenc